Pri uporabi spletne trgovine www.rastlinjaki.eu veljajo spodaj navedeni pogoji uporabe in poslovanja. Spletno stran uporabljajte le, če se s pogoji poslovanja strinjate. Pogoji poslovanja v nobenem primeru ne vplivajo na vaše potrošniške pravice, temveč so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Z registracijo obiskovalec postane uporabnik spletne trgovine in pridobi pravico do nakupa.
Ellipso d.o.o.
SEDEŽ PODJETJA:
Lava 7a , 3000 Celje, Slovenija
Telefon: 068 630 950
E-naslov: info@rastlinjak.eu
ŠT. TRR: IBAN SI56 4000 0027 7055 124 (NKBM)
Matična številka: 1619322000
ID št. za DDV: SI99827255
Spletna trgovina rastlinjak.eu vam omogoča pošiljanje naročila na več naslovov, kar je izredno primerno za pošiljanje daril in darilnih bonov, pri čemer vi določite prejemnika in poravnate kupnino.
Postopek za dostavo na več naslovov je opisan na strani dostave
Male poldrage kamne in kristale, v skupni teži do 250g, pošiljamo v obloženih pisemskih ovojnicah. Večje poldrage kamne in kristale, darilno embalažo ter druge občutljive in težje artikle pošiljamo izključno v paketnih pošiljkah.
Trenutno so na voljo naslednji načini plačil:
Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema računa. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@rastlinjak.eu, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago lahko vrnete na 2 načina in sicer: blago pošljete po pošti s priloženo dokumentacijo oziroma se oglasite na sedežu podjetja v Celju.
Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Vračilo vplačila bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca, zato ga prosim navedite hkrati z dopisom o odstopu.
Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe ima uporabnik pravico do vračila vseh plačil in sicer: plačane kupnine, poštnih stroškov in stroškov provizije, ki jo zaračunava dostavljalec blaga ob izročitvi blaga npr. strošek Pošte ob plačilu po povzetju.
V primeru neskladnosti blaga je potrošnik/kupec, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, lahko tudi po elektronski pošti ali telefonu upravičen da:
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev rastlinjak.eu trgovine pri registriranih članih pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, naslov, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s ponudnikom.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov).
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretjim osebam, razen če tako zahteva zakon. .Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
Naročilo lahko prekličete kadarkoli do dne, ko naročilo odpremimo. Sicer ima kupec pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe/nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Na dan odpreme boste tudi obveščeni preko e-pošte. Naročilo lahko prekličete preko e-pošte, spletne strani www.rastlinjak.eu preko kontaktnega obrazca. V primeru, da smo blago že odposlali vas prosimo, da upoštevate navodila v razdelku ‘Vračilo blaga’. Obvestilo o odstopu od nakupa/pogodbe lahko predložite tudi na obrazcu, ki ga najdete na dnu spletne strani.
Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne trgovine. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene v spletni trgovini so z vključenim 22 % ddv, oziroma je ta podatek izrecno naveden. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Čakam na obdelavo, in kasneje še naročilo odpremljeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Ponudba velja do razprodaje zalog oziroma do preklica.
Stroški komunikacijskega sredstva pri obisku naše spletne trgovine se ne razlikujejo od običajne tarife, ki jo plačujete za uporabo internetnih storitev pri vašem izbranem ponudniku.